Communication publique, plan de communication et gestion de crise 

14 – 26 Mars/6 – 18 Juin/03 – 15 Oct 2022

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Objectifs

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● Élaborer une stratégie et un plan de communication.

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● Exécuter, suivre et évaluer son plan de communication.

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●valoriser les acquis/résultats de son organisation ou de son projet.

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● Acquérir ou actualiser ses connaissances sur les outils de la communication

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Public concerné

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● Responsables de la communication institutionnelle interne et/ou externe.

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● Chargés de la communication ou de la capitalisation au sein de programmes

   ou de projets de développement.

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● Responsable de l’appropriation et de la pérennisation des acquis d’un programme ou   

   d’un projet.

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● Chargés des relations avec les médias et de l’organisation d’événements de

   communication.

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● Responsables des relations publiques.

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● Cadres dirigeants.

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Programme

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Définir la stratégie de communication

 

● Information et communication, communication et institutions, communication et

   gouvernance

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● Déterminer les publics-cibles et étudier leurs attentes pour mieux concevoir et diffuser les

   messages.

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● Méthodes de développement de la stratégie.

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● Plan de communication : Communiquer quoi, à qui, quand et comment. Construire un plan

  de communication

 

La communication externe

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● L'identité visuelle de son organisation (logo, charte graphique, slogan, etc.).

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● L'écrit, l'oral, l'audiovisuel, le w eb... quelle stratégie, quelles synergies ?

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● La conception, la rédaction et la mise en forme appropriée de documents (rapports de

   synthèse, affiches, manuels, présentations de diaporama, etc.).

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● Les étapes de réalisation et de dissémination de publications imprimées et électroniques

  (intranet, w eb, emailing, etc.).

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● Savoir travailler avec les médias (conférence de presse, interview, communiqué et dossier 

  de presse, fichier de journalistes).

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● Les relations publiques et l’organisation d’événements.

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● La stratégie audiovisuelle de l’institution.

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La communication interne

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● La communication comme outils de management.

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● Les outils de la communication interne;

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● Communiquer par la parole: s’exprimer clairement, de manière concise, en « accrochant »

   l’auditoire.

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● La mesure de l'efficacité des actions de communication.

 

La communication de crise

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● "Ingrédients" et dynamique d'une crise.

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● La constitution d'une cellule de crise : objectifs, rôles, composition, processus de

   déclenchement

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● Suivi du plan de gestion de crise, sortir de crise et retour d'expériences.